Доставка и рекламация
Политика за доставка
Добре дошли в политиката за доставка на Михлюз! Ние сме отдадени на това да осигурим безпроблемна доставка за нашите клиенти. Внимателно опаковаме вашите поръчки и предлагаме различни методи за доставка, които най-добре отговарят на вашите нужди.
Доставка до България :
-
Доставката се извършва всъщия или на следващия ден.
-
Изпращаме с куриерски фирми като ЕКОНТ и СПИДИ .
-
За максимално удобство, всяка поръчка пристига с опция „преглед и тест“. Възползвайте се от услугата, за да се уверите, че продуктът е напълно здрав и е по ваш размер.
-
При отказ от поръчка след извършен преглед, клиентът е задължен да заплати куриерските разходи.
-
При замяна на даден артикул, изпращате артикула чрез куриера, с който сте го получили, и отбелязвате „замяна“ при изпращането.
Международна доставка -
Изпращаме поръчки и извън България чрез Български пощи.
-
Срок на доставка: 5–10 работни дни.
-
Разходите за международна доставка се изчисляват автоматично при поръчка.
-
Моля, имайте предвид, че при международни пратки могат да се начисляват митнически такси или ДДС съгласно местното законодателство.
Политика на връщане и замяна
За да важи опцията замяна / връщане – трябва да заявете желанието си през формата на станичката Контакти или по e-mail: support@mihlyuz.com .
Предоставяме Ви:
* замяна за друг размер
* замяна за друг артикул
или връщане на парична сума.
МИХЛЮЗ ЕООД Ви уведомява, че можете да замените (върнете) артикул в 14 дневен срок след получаване.
За да е валидна тази опция, потребителят задължително трябва да се свърже с нас през формата на страницата Контакти или през посочения e-mail.
Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента и в двете посоки.
МИХЛЮЗ ЕООД уведомява своите клиенти, че в 14 дневен срок от датата на получаване, могат да заменят закупена стока при условие, че не е ползвана, без странични миризми (като крем или парфюм), със запазена опаковка и етикет.
ВАЖНО: Продуктите, които искате да върнете или замените, трябва да бъдат задължително изпратени обратно по куриерската фирма с която са получени.
В случаи, че желаете да ни върнете продукт и да възстановим стойността на покупката, задължително трябва продуктът да е в търговски вид, невредим както е бил получен.
Артикулът трябва да бъде изпратен на адрес, предварително уговорен с консултант на МИХЛЮЗ ЕООД.
– След приемане на върнатия артикул се изпраща нов в срок до 2 дни
Продуктът трябва да е в състоянието, в който сте го получили – да не е носен, да не е подлежал на обработка с препарати и да е чист и без миризми.
МИХЛЮЗ ЕООД си запазва правото , да не приема върнати продукти, които не отговарят на посочените условия.
Връщането на парична сума се извършва на същия принцип като получаването на артикула – чрез наложен платеж и задължително с предварителен преглед.
За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас в чата на сайта или e-mail: support@mihlyuz.com